Настоящее Лицензионное соглашение (далее «Соглашение») является официальным предложением ИП Ковалев Денис Владимирович, ИНН 773418425336, ОГРНИП 322774600358061, e-mail: support@poiskw.ru (далее «Правообладатель»), заключить договор на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18-летнего возраста (далее «Пользователь»).
Соглашение является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом оферты является совершение Пользователем действий, предусмотренных настоящим Соглашением.
1. Термины и определения
1.1. Сервис: онлайн-сервис ПОИСКВ.РУ, размещённый по адресу https://poiskw.ru, предназначенный для поиска сведений о номере телефона по общедоступным источникам в пределах выбранной Пользователем географической зоны и формирования отчёта с пошаговой инструкцией.
1.2. Сайт: совокупность программных и информационных материалов, интерфейсов, страниц оплаты, личного кабинета и иных разделов, размещённых по адресу https://poiskw.ru.
1.3. Личный кабинет: персонализированный раздел Сервиса, позволяющий создавать запросы, просматривать отчёты и историю поисков, отслеживать доступные лимиты, а также управлять подпиской, включая просмотр статуса и отмену автопродления.
1.4. Владелец номера: физическое лицо, которому принадлежит номер телефона, указанный Пользователем в запросе.
1.5. Отчёт: результат обработки запроса: сводка сведений, найденных в общедоступных источниках по указанному номеру и выбранной зоне, с пошаговой инструкцией по дальнейшей самостоятельной проверке.
1.6. Подписка: предоставление доступа к платному функционалу Сервиса на период месяц с автоматическим продлением при наличии согласия Пользователя.
1.7. Тариф: условия платного доступа (стоимость, лимит поисков, период), указанные на Сайте и в интерфейсе оплаты. Все Тарифы Сервиса являются подпиской с ежемесячным продлением.
1.8. Контент Пользователя: номера телефонов, запросы, параметры зоны поиска, история запросов и иные материалы, которые Пользователь вводит или использует в Сервисе.
2. Порядок заключения договора
2.1. Использование Сервиса возможно только при полном и безоговорочном принятии Пользователем условий настоящего Соглашения, Правил использования сервиса, Политики обработки персональных данных, Согласия на обработку персональных данных и иных документов, размещённых на Сайте.
2.2. Акцептом Соглашения в части использования бесплатного либо ознакомительного функционала является запуск поиска на Сайте или регистрация в Сервисе.
2.3. Акцептом Соглашения в части платного доступа является оплата выбранного Тарифа через платёжный интерфейс Сайта.
2.4. Отдельным подтверждением условий автопродления являются действия Пользователя в интерфейсе оплаты, однозначно подтверждающие согласие на регулярное списание платы за последующие периоды Подписки.
3. Предмет соглашения
3.1. Правообладатель предоставляет Пользователю за плату простую (неисключительную), непередаваемую, ограниченную лицензию на использование Сервиса в течение срока действия оплаченного периода, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения.
3.2. Исключительные права на Сервис, программный код, интерфейс, дизайн, базы данных, алгоритмы, фирменные обозначения и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Правообладателю.
3.3. Пользователю не передаются исключительные права на Сервис или его элементы. Пользователь получает только право удалённого доступа к функционалу Сервиса через сеть Интернет.
3.4. Сервис предназначен для личного некоммерческого использования, если иное прямо не согласовано с Правообладателем отдельно.
3.5. Сервис не является средством скрытого наблюдения, негласного получения сведений о местоположении, оперативно-розыскным средством либо средством обхода согласия владельца номера.
4. Функционал сервиса
4.1. Сервис предоставляет Пользователю возможность указать номер телефона, выбрать город и радиус зоны поиска, запустить обработку запроса и получить Отчёт.
4.2. Сведения формируются исключительно из общедоступных источников. Правообладатель не имеет доступа к системам и базам данных операторов связи и не определяет техническое местоположение абонентского устройства.
4.3. Правообладатель не гарантирует наличие сведений по конкретному номеру: если в открытых источниках упоминаний нет, Отчёт формируется с указанием этого результата, и услуга считается оказанной.
4.4. Для работы Сервиса Правообладатель вправе привлекать хостинг-провайдеров, облачные хранилища, платёжные сервисы, сервисы аналитики, картографические сервисы и иных технических подрядчиков. Передача данных таким лицам осуществляется в объёме, необходимом для функционирования Сервиса, исполнения запроса, обработки платежей и соблюдения требований законодательства.
4.5. Результат зависит от полноты и актуальности общедоступных источников и может иметь погрешность.
5. Гарантии пользователя
5.1. Пользователь гарантирует, что использует Сервис только в законных целях и не будет применять его для скрытого отслеживания, преследования, давления, шантажа, контроля без согласия, нарушения частной жизни, незаконного сбора персональных данных либо иных противоправных действий.
5.2. Пользователь подтверждает, что запрос подаётся в отношении собственного номера либо номера, владелец которого дал согласие на такой поиск. Подтверждение выражается отметкой соответствующего поля в интерфейсе перед запуском поиска.
5.3. Пользователь не вправе использовать Сервис в отношении несовершеннолетних, недееспособных лиц, лиц, находящихся под давлением, а также любых третьих лиц без законных оснований и надлежащего согласия.
5.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за законность целей использования Сервиса, корректность введённых номеров телефонов и дальнейшее использование полученных сведений.
6. Запрещённое использование и меры реагирования
6.1. Пользователю запрещается использовать Сервис для:
- скрытого сбора сведений о человеке без его согласия;
- накопления или распространения персональных данных третьих лиц без законных оснований;
- преследования, угроз, шантажа, давления, дискриминации, мошенничества и иных противоправных действий;
- обхода технических ограничений Сервиса, автоматизированного создания запросов, парсинга, несанкционированного доступа;
- любого иного использования, нарушающего законодательство Российской Федерации, права третьих лиц или настоящее Соглашение.
6.2. Правообладатель вправе применять автоматические и ручные механизмы контроля нарушений, включая выборочную, реактивную или риск-ориентированную проверку действий Пользователей.
6.3. Правообладатель не обязан осуществлять тотальную предварительную проверку всех запросов и не гарантирует, что каждый запрос будет проверен до обработки.
6.4. При выявлении нарушений Правообладатель вправе отказать в выполнении запроса, удалить сведения, ограничить функциональность личного кабинета, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису.
7. Хранение данных и результатов
7.1. Сведения о запросах, отчётах, истории действий, оплате, подписке, обращениях в поддержку и технические журналы могут храниться в аккаунте Пользователя и технологических контурах Правообладателя в течение срока, необходимого для функционирования Сервиса, рассмотрения обращений, предотвращения злоупотреблений и исполнения требований законодательства.
7.2. После окончания Подписки ранее сформированные отчёты могут оставаться доступными в аккаунте Пользователя, если иное не предусмотрено интерфейсом Сервиса или законодательством.
7.3. Удаление данных из активного интерфейса Сервиса не означает немедленное удаление всех технических следов из журналов, резервных копий и платёжных систем, если их временное сохранение необходимо для законных целей.
8. Подписка, оплата и автопродление
8.1. Доступ к платному функционалу предоставляется по Тарифам, указанным на Сайте и в интерфейсе оплаты.
8.2. Действующие Тарифы (каждый Тариф является подпиской с периодом 1 месяц и автопродлением):
- «Старт»: 299 рублей за каждый месяц, включает до 3 поисков за период;
- «Базовый»: 499 рублей за каждый месяц, включает до 10 поисков за период;
- «Максимум»: 699 рублей за каждый месяц, включает до 30 поисков за период;
8.3. По окончании оплаченного периода Подписка автоматически продлевается, и с привязанного платёжного средства списывается стоимость выбранного Тарифа за следующий период, и так до отмены Подписки Пользователем, если иные условия не были прямо указаны в интерфейсе оплаты.
8.4. Неиспользованные поиски не переносятся на следующий оплачиваемый период, не обмениваются на денежные средства и не являются самостоятельным имущественным требованием к Правообладателю, если иное прямо не указано в интерфейсе Сервиса.
8.5. Правообладатель вправе изменять Тарифы, стоимость, состав функций и условия Подписки. Для уже оплаченного периода изменения применяются только после окончания такого периода, если иное прямо не указано при оформлении конкретного акционного предложения.
8.6. Оформляя Подписку, Пользователь подтверждает согласие с автоматическим продлением, размером следующего платежа, периодичностью списания, лимитом поисков и порядком отмены. Безакцептные списания производятся только в случае, если Пользователь указал данные банковской карты при оплате и совершил действия, подтверждающие согласие на автоматическое продление.
8.7. Пользователь вправе отменить автоматическое продление в личном кабинете в любое время. После отмены доступ к оплаченному функционалу сохраняется до конца оплаченного периода, дальнейшие списания прекращаются.
8.8. При недостаточности денежных средств, отказе банка, истечении срока действия карты или иных обстоятельствах, препятствующих оплате, Правообладатель вправе приостановить доступ к платному функционалу и совершить ограниченное количество повторных попыток списания, если Пользователь ранее дал согласие на автопродление.
8.9. Реквизиты банковской карты Правообладателю не передаются и им не хранятся, их обрабатывает платёжный провайдер.
9. Возвраты
9.1. Пользователь вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств в случаях:
- ошибочного или двойного списания;
- несанкционированного списания, подтверждённого проверкой Правообладателя и/или платёжного провайдера;
- документально подтверждённой полной невозможности использования оплаченного функционала по вине Правообладателя в течение существенной части оплаченного периода;
- в иных случаях, прямо предусмотренных законом или настоящим Соглашением.
9.2. При отсутствии законных оснований для возврата Правообладатель может принять решение как об отказе в возврате, так и о частичном возврате. Размер частичного возврата определяется с учётом фактически предоставленного доступа, количества использованных поисков, расходов на исполнение и обязательных требований законодательства.
9.3. Заявление о возврате направляется на адрес support@poiskw.ru с указанием данных, достаточных для идентификации платежа и Пользователя.
9.4. Правообладатель вправе запросить дополнительные сведения и документы, необходимые для проверки обоснованности требования.
9.5. Заявление рассматривается в разумный срок, но не более 10 рабочих дней с даты получения всех необходимых сведений.
9.6. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами или не вытекает из правил платёжной системы или банка.
9.7. Сам по себе факт того, что Пользователь не использовал Сервис в течение оплаченного периода, не является безусловным основанием для возврата, если доступ к функционалу был предоставлен надлежащим образом.
9.8. При досрочном отказе от Подписки Пользователь вправе обратиться с заявлением о частичном возврате за неиспользованную часть оплаченного периода. Вопрос рассматривается с учётом фактически предоставленного доступа, объёма использованного функционала и произведённых расходов на исполнение.
9.9. Если Пользователь инициировал спор по операции через банк или платёжный сервис, Правообладатель вправе приостановить рассмотрение дублирующего требования до завершения проверки во избежание двойного возмещения. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Правообладателя об инициировании такой процедуры.
9.10. При получении Пользователем возмещения одновременно от Правообладателя и от банка либо платёжного сервиса Правообладатель вправе потребовать возврата суммы неосновательного обогащения и приостановить доступ к Сервису до урегулирования вопроса.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
10.2. Правообладатель обрабатывает данные Пользователя, номера телефонов, параметры запросов, сведения об отчётах, историю действий, сведения о подписке и оплате для предоставления доступа к Сервису, выполнения запросов, хранения результатов в личном кабинете, технической поддержки, обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений.
10.3. Пользователь понимает и соглашается, что для исполнения запросов отдельные данные могут передаваться техническим подрядчикам, облачным провайдерам и платёжным системам в объёме, необходимом для предоставления функционала Сервиса.
11. Ограничение ответственности
11.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» и «по мере доступности».
11.2. Правообладатель не гарантирует абсолютную бесперебойность работы Сервиса, отсутствие технических ошибок, сохранение всех функций в неизменном виде, наличие сведений по конкретному номеру, точность результата и соответствие Отчёта субъективным ожиданиям Пользователя.
11.3. Правообладатель не отвечает за содержание общедоступных источников, действия их владельцев, действия операторов связи, платёжных систем, облачных провайдеров и иных лиц, если такие действия находятся вне его разумного контроля.
11.4. Правообладатель не несёт ответственность за решения, принятые Пользователем на основании Отчёта, и за дальнейшее использование Пользователем полученных сведений.
11.5. Совокупная ответственность Правообладателя по требованиям, связанным с платным доступом, ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за соответствующий оплаченный период, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Правообладатель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая решения государственных органов, блокировки, перебои связи, сбои платёжных систем, недоступность облачной инфраструктуры и иные обстоятельства вне его разумного контроля.
13. Изменение соглашения, споры
13.1. Правообладатель вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан дополнительно.
13.2. Претензии направляются на адрес support@poiskw.ru. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с даты получения всех необходимых сведений.
13.3. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если Пользователь является потребителем, его права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, сохраняются.